ZASADY OBSŁUGI KLIENTÓW WYDZIAŁU KOMUNIKACJI, BEZPIECZEŃSTWA OBYWATELI I ZARZĄDZANIA KRYZYSOWEGO
Szanowny kliencie, informujemy że:
Bezpośrednio w Wydziale Komunikacji, Bezpieczeństwa Obywateli i Zarządzania Kryzysowego sprawy związane z rejestracją pojazdów, dopuszczeniem pojazdu do ruchu i prawami jazdy można załatwić, PO UPRZEDNIM TELEFONICZNYM LUB INTERNETOWYM UMÓWIENIU TERMINU WIZYTY.
UWAGA
ZAWIADOMIENIE O ZBYCIU POJAZDU NALEŻY SKŁADAĆ TYLKO W JEDNEJ Z FORM OKREŚLONYCH W PUNKCIE 3, 4 LUB 5
SPOSOBY ZAŁATWIENIA SPRAW:
- Bezpośrednio w Starostwie w godzinach przyjęć interesantów, po wcześniejszej telefonicznej rezerwacji terminu wizyty. Telefoniczna rezerwacja wizyt odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach 7.00-9.00 pod numerem telefonu 55 646 50 00:
-
- odbiór dowodu rejestracyjnego - wybrać 1 następnie 1;
- w sprawach z zakresu rejestracji pojazdów - wybrać 1 następnie 2;
- w sprawach z zakresu praw jazdy - wybrać 1 następnie 3;
- Bezpośrednio w Starostwie w godzinach przyjęć interesantów, po wcześniejszej internetowej rezerwacji terminu wizyty:
- Za pośrednictwem operatora pocztowego - przesyłając wniosek/zawiadomienie o załatwienie sprawy wraz z kompletem wymaganych dokumentów do tut. Wydziału na adres Starostwa.
- Składając komplet wymaganych dokumentów w Biurze Obsługi Interesantów w tut. Starostwie.
- W określonych sprawach drogą elektroniczną opatrując wniosek kwalifikowanym podpisem elektronicznym albo podpisem potwierdzonym profilem zaufanym (ePUAP), za pośrednictwem:
-
- elektronicznej skrzynki podawczej ePUAP - e-usługa ePUAP, https://epuap.gov.pl/wps/portal
- elektronicznej skrzynki podawczej systemu PiK PWPW - e-usługa ESP PWPW, https://www.esp.pwpw.pl/
INFORMACJE TELEFONICZNE:
- Informacje we wszystkich sprawach można uzyskać pod numerami telefonów:·
-
- Odbiór stałego dowodu rejestracyjnego - (55) 646 5000 wew. 1 następnie 1
- Rejestracja pojazdów i inne - (55) 646 5000 wew. 1 następnie 2
- Prawo jazdy - (55) 646 5000 wew. 1 następnie 3
- W niektórych sprawach można kontaktować się bezpośrednio z merytorycznymi pracownikami pod numerami telefonów:
-
- Rejestracja pojazdów, odbiory dowodów rejestracyjnych – (55) 646 5011, 15 lub 37,
- Prawo jazdy – (55) 646 5032
- Transport drogowy – (55) 646 5058
- Zarządzanie ruchem - (55) 646 5035
- Zarządzanie Kryzysowe – (55) 646 5035
WAŻNE INFORMACJE:
Szanowny kliencie, PRZYGOTUJ SIĘ DO WIZYTY:
- Przybądź punktualnie na umówioną wizytę,
- Przed przybyciem do wydziału na umówioną wizytę upewnij się, czy posiadasz:
-
- prawidłowo wypełniony druk wniosku/zawiadomienia obowiązujący w Starostwie oraz wymagane dokumenty,
- wymagane dokumenty niezbędne do odbioru dowodu rejestracyjnego lub prawa jazdy,
- W przypadku braku wniosku/zawiadomienia przybądź do wydziału odpowiednio wcześniej i uzupełnij dokumentację o brakujący dokument,
- Zapoznaj się z informacjami o sposobie załatwienia danej sprawy zamieszczonych w poszczególnych kartach usług w SPISIE KART